ベネッセ系TMJ、マニラに第2拠点開設
オフショアBPO対応のハイブリッドセンター
2017/03/27
ベネッセグループおよび丸紅グループの一員であるBPO企業「TMJ」（本社：東京都新宿区）は、両グループ各社を筆頭に、各分野で高度な専門性を持つ企業と提携し、広く強力な業務ネットワークを構築、コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）事業を広範かつ多角的に展開している。出資比率はベネッセ ホールディングスが60%、丸紅が40%である。
TMJは、2015年8月10日に、フィリピン100%出資子会社「TMJP BPO サービス社」（TMJP、本社：マニラ首都圏タギグ市ボニファシオ・グローバルシティ）を設立、同年12月、『マニラ第1センター』を設立し、日系企業向けにコールセンター・バックオフィスなどのオフショアサービスを中心としたBPOを展開、ASEANにおける中核拠点としての基盤構築に着手した。
TMJPは、今年3月1日、『マニラ第2センター』の営業開始、3月17日に開所式を開催した。『マニラ第2センター』は、ベネッセグループ内企業のサービス拡張に対応できる強固な事業基盤を有し、オフショアBPO事業と双方を受け入れるハイブリッドセンターの役割を担う。
＜TMJPマニラ第2センターの概要＞
拠点名 ：マニラ第2センター
所在地 ：6F One Felicity Center Commonwealth Avenue,Barangay Holy Spirit, Quezon City, Philippines
席数 ：136席
事業内容：オフショアでのコールセンター・バックオフィスサービスなどBPOサービスの提供
営業開始：2017年3月1日
今後は、ASEANにおける事業基盤の拡大を進めるとともに、中長期的にはフィリピン国内向けカスタマーサービス、欧米外資系企業向けに英語によるBPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）サポートなどさまざまな業務を通じた事業拡大を目指す（17年3月23日の株式会社TMJのニュースリリースなどより）。
TMJは、2015年8月10日に、フィリピン100%出資子会社「TMJP BPO サービス社」（TMJP、本社：マニラ首都圏タギグ市ボニファシオ・グローバルシティ）を設立、同年12月、『マニラ第1センター』を設立し、日系企業向けにコールセンター・バックオフィスなどのオフショアサービスを中心としたBPOを展開、ASEANにおける中核拠点としての基盤構築に着手した。
TMJPは、今年3月1日、『マニラ第2センター』の営業開始、3月17日に開所式を開催した。『マニラ第2センター』は、ベネッセグループ内企業のサービス拡張に対応できる強固な事業基盤を有し、オフショアBPO事業と双方を受け入れるハイブリッドセンターの役割を担う。
＜TMJPマニラ第2センターの概要＞
拠点名 ：マニラ第2センター
所在地 ：6F One Felicity Center Commonwealth Avenue,Barangay Holy Spirit, Quezon City, Philippines
席数 ：136席
事業内容：オフショアでのコールセンター・バックオフィスサービスなどBPOサービスの提供
営業開始：2017年3月1日
今後は、ASEANにおける事業基盤の拡大を進めるとともに、中長期的にはフィリピン国内向けカスタマーサービス、欧米外資系企業向けに英語によるBPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）サポートなどさまざまな業務を通じた事業拡大を目指す（17年3月23日の株式会社TMJのニュースリリースなどより）。
