コールセンター座席構築シェア60%のDTSIを
持株会社株式50.1%取得で基本合意

 ＮＴＴコミュニケーションズ（ＮＴＴコム）は、フィリピンにおいてビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）事業者向けのシステム構築およびプラットフォームサービスを提供しているダイバーシファイド・テクノロジー・ソリューションズ・インターナショナル（ＤＴＳＩ社、本社：マニラ首都圏マカティ市）を含むＤＴＳＩグループと資本提携の基本合意に達した。

　ＤＴＳＩグループの本拠地であるフィリピンは、2011年のBPO産業の売上高が前年比24%増の約110億米ドルに達し、国内総生産（ＧＤＰ）の約5%に相当している。中でもコンタクトセンター事業は、英語に堪能な人材の豊富さに着目したグローバル企業の進出や政府の支援策を背景に、２０１１年の売上高が約７４億米ドルとフィリピンのＢＰＯ産業の売上高の大部分を占めるとともに、インドを抜き世界首位となっている。
　
　ＤＴＳＩ社は、これまでにフィリピンのコンタクトセンター総座席数の約6割を構築するなど、BPO事業者向けのシステム構築に多くの実績を有している。また、グループ会社のアンセム・ソリューションズが提供するコンタクトセンター・プラットフォームのリース事業は、フィリピンへの進出を目指すBPO事業者のニーズに対応し、今後高い成長が見込まれている。

　ＮＴTコムは、今回のＤＴＳＩグループとの資本提携により、フィリピンにおけるコンタクトセンター・ソリューションの提供能力を強化するとともに、ＮＴＴコムグループ各社およびＤＴＳＩグループの顧客基盤を相互に活用し、事業シナジーの創出およびビジネスの拡大を図る。

＜株式取得の概要＞
　ＤＴＳＩグループの持株会社であるフリーダム・リソーシズ・ホールディングス・コーポレーション（本社：マニラ）の株式取得について、株主と基本合意に達し、株式譲渡契約を締結した。株式の予定取得比率は50.1%である。

＜ＤＴＳＩグループの概要＞
（1）主なグループ会社および事業概要：
　・ダイバーシファイド・テクノロジー・ソリューションズ・インターナショナル
　　ＩＰテレフォニー、業務アプリケーションシステムなどのシステム構築サービス
　・アンセム・ソリューションズ
　　ＢＰＯプラットフォーム（オフィス、ＩＴおよびＩＰテレフォニ－系機器）の提供
（2）設立年：1997年（ＤＴＳＩ社）
（3）拠点：フィリピン（マニラ、セブ）、アメリカ（フェニックス、ロサンゼルス、ソルトレイクシティ、シカゴ、ニューヨーク）
(4)グループ全体の従業員数：約２００名（グループ全体）
(5）グループ全体の売上高：約38億円相当（2011年12月期）（12年5月24日のＮＴＴコミュニケーションズ株式会社ニュースリリースより）。