労働雇用省付属国家調停仲裁委員会（NCMB）は、首都圏で営業している米系コンバージス・フィリピン・サービシズなど3つのコールセンターの労使問題を解決した。 　同委員会は、労働雇用省の無料法律任意仲裁サービス（FLAVAS）プログラムで補完された「強制的30日個別アプローチ・システム」を通じてWNSグローバル・サービシズ、フュージョンBPOサービシズ、コンバージス・フィリピン・サービシズ3社の...

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