顧客満足度(CS)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー・アジア・パシフィックは、6月26日、シンガポールにおいて、2019年フィリピン自動車顧客満足度(CSI：アフターフォローに関して)調査の結果を発表した。 　 　この調査は、新車購入時から12～36カ月経過した個人所有車ユーザーを対象に、正規販売店のアフターサービス(整備・修理等)に対する顧客満足度...

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