フィリピンコンタクトセンター協会(CCAP)によると、2021年のフィリピンのコールセンター産業の収入は前年比9%増となり、7～8%と見込まれる世界的な業界の成長率を上回ると予想される。また、常勤雇用も8～9%増加し、世界の6～7%の増加率を上回る見通しである。 　エルナンデスCCAP会長は、9月27日に開催されたオンラインイベント「コンタクト アイランズ'21」で、「フィリピンは市場...

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