販売断トツの比トヨタ、アフターケアにも注力
サテライトサービスハブ設置などを検討
2024/07/24
トヨタ自動車のフィリピンでの製造・販売拠点であるトヨタモーター フィリピン(TMP、所在地：ラグナ州サンタロサ市トヨタ特別経済区)の販売、業績が好調に推移している。
TMPは、2023年まで22年連続でフィリピン自動車市場の三冠王(総販売台数、商用車販売台数、乗用車販売台数いずれもトップ)を維持している。個別モデル販売ランキングにおいても常に上位を独占している。過去10年間、すなわち2014年から2023年までにおいて、TMPは約150万台の車を販売した。年間平均で約15万台で、2014年に初めて10万台を超え、2023年にはほぼ20万台に達し、市場シェアも約46％と高水準。現在、フィリピン国内で販売される新車の約半数がトヨタ車であるという状況である。
このように販売は非常に好調であるが、TMPは、アフターセールスサービスインフラは好調な販売に追いついていないと考えている。現在、フィリピン全土に73店のフルサービスディーラーを展開しているが、オイル交換や定期点検などの基本的な作業でも待ち時間が長く、事故の修理の待ち時間の長さは深刻である。
TMPによれば、ディーラーとの間でサービス体制拡充交渉が行われているが、用地、建設、設備、人員などのコストが課題である。そのため、TMP自身がサービス施設を設立する可能性も検討しているとのことである。具体的には車体修理やと塗装を扱うサテライトサービス施設の設置が考えられている。
サテライトサービスセンターでは、初期段階として衝突修理などのBP作業に特化し、将来的に他の基本的な要件も処理できるようにすると想定している。このようなサテライトサービスセンターの運営方法については現在詳細は明らかにされていないし、ディーラーの事業との棲み分けに関してデリケートな問題となる可能性もある。
しかし、TMPの販売一段と増加し年間20万台以上となるような状況下で、アフターセールスサービスを向上させるためには、サテライトサービスセンターが唯一の選択肢となるかもしれないとのことである。
なお、TMPは1988年8月に設立された。現在の出資比率はトヨタ自動車34%、三井物産6%、マキシマス マネジメントホールディングス9%、GTCAP51%。また、販社「レクサス マニラ」を通じて、ハイブリッド車を含む各種レクサス車の輸入販売を行っている。2009年1月に開業した「レクサス・マニラ」は三井物産との合弁企業であり、TMPの出資比率は75%、三井物産の出資比率が25%となっている。
表1.トヨタモーター フィリピンの生産台数と販売台数推移
(出所：TMPサステナビリティレポートなどより作成)
表2.トヨタモーター フィリピンの年間業績等の推移(単位：百万ペソ)
(出所：GTキャピタル資料より作成)
TMPは、2023年まで22年連続でフィリピン自動車市場の三冠王(総販売台数、商用車販売台数、乗用車販売台数いずれもトップ)を維持している。個別モデル販売ランキングにおいても常に上位を独占している。過去10年間、すなわち2014年から2023年までにおいて、TMPは約150万台の車を販売した。年間平均で約15万台で、2014年に初めて10万台を超え、2023年にはほぼ20万台に達し、市場シェアも約46％と高水準。現在、フィリピン国内で販売される新車の約半数がトヨタ車であるという状況である。
このように販売は非常に好調であるが、TMPは、アフターセールスサービスインフラは好調な販売に追いついていないと考えている。現在、フィリピン全土に73店のフルサービスディーラーを展開しているが、オイル交換や定期点検などの基本的な作業でも待ち時間が長く、事故の修理の待ち時間の長さは深刻である。
TMPによれば、ディーラーとの間でサービス体制拡充交渉が行われているが、用地、建設、設備、人員などのコストが課題である。そのため、TMP自身がサービス施設を設立する可能性も検討しているとのことである。具体的には車体修理やと塗装を扱うサテライトサービス施設の設置が考えられている。
サテライトサービスセンターでは、初期段階として衝突修理などのBP作業に特化し、将来的に他の基本的な要件も処理できるようにすると想定している。このようなサテライトサービスセンターの運営方法については現在詳細は明らかにされていないし、ディーラーの事業との棲み分けに関してデリケートな問題となる可能性もある。
しかし、TMPの販売一段と増加し年間20万台以上となるような状況下で、アフターセールスサービスを向上させるためには、サテライトサービスセンターが唯一の選択肢となるかもしれないとのことである。
なお、TMPは1988年8月に設立された。現在の出資比率はトヨタ自動車34%、三井物産6%、マキシマス マネジメントホールディングス9%、GTCAP51%。また、販社「レクサス マニラ」を通じて、ハイブリッド車を含む各種レクサス車の輸入販売を行っている。2009年1月に開業した「レクサス・マニラ」は三井物産との合弁企業であり、TMPの出資比率は75%、三井物産の出資比率が25%となっている。
表1.トヨタモーター フィリピンの生産台数と販売台数推移
| 項目 | 2017年 | 2018年 | 2019年 | 2020年 | 2032年 | 2022年 | 2023年 | 23年伸び率 |
| 販売台数 | 183,908 | 153,004 | 162,011 | 100,019 | 129,667 | 174,106 | 198,188 | 13.8% |
| 生産台数 | 61,954 | 46,117 | 54,028 | 35,226 | 48,758 | 49,862 | 56,298 | 12.9% |
表2.トヨタモーター フィリピンの年間業績等の推移(単位：百万ペソ)
| 年 | 2017年 | 2018年 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 | 2023年 | 伸び率 |
| 売上高 | 185,337 | 158,941 | 168,616 | 99,847 | 131,275 | 183,810 | 227,101 | 23.6% |
| 粗利益 | 23,059 | 16,620 | 21,143 | 13,022 | 14,545 | 16,805 | 30,380 | 80.8% |
| 営業利益 | 16,798 | 10,255 | 12,786 | 4,545 | 6,641 | 7,418 | 17,888 | 141.1% |
| 帰属純利益 | 13,186 | 7,882 | 9,082 | 3,306 | 6,024 | 5,657 | 13,832 | 144.5% |
| 総資産 | 42,158 | 36,428 | 38,751 | 45,059 | 44,937 | 45,343 | 69,264 | 52.8% |
| 株主資本 | 19,148 | 15,238 | 15,608 | 9,500 | 12,853 | 12,702 | 21,191 | 66.8% |
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