損害保険ジャパン日本興亜（損保ジャパン日本興亜）は、 全国約300箇所（約1万席）の保険金サービス拠点において、 NTTコミュニケーションズが構築する音声認識技術を活用した「 AI音声認識システム」を2018年2月1日から導入する。 これにより、 保険金サービスの一層の品質向上と業務効率化を実現する。 ＜導入の背景＞ 　損保ジャパン日本興亜の保険金サービス部門では、 以下の課題を解決するための有効な手段として...

有料会員になって続きを読む